Controvérsia do OEM da indústria de madeira de Lin: alguns produtos foram expostos a ser de pequenas oficinas não qualificadas
Recentemente, marcas conhecidas de mobiliário domésticoIndústria de madeira de LinSendo pego em controvérsia de OEM. Algumas mídias relataram que alguns de seus produtos foram produzidos por pequenas oficinas não qualificadas, o que despertou as dúvidas dos consumidores sobre a qualidade do produto e a reputação da marca. A seguir, os tópicos quentes e a análise de dados estruturados sobre o incidente em toda a rede nos últimos 10 dias.
1. Antecedentes do evento
De acordo com queixas do consumidor e investigações de mídia, alguns dos produtos de baixo preço da indústria de madeira de Lin são produzidos por fábricas de OEM de terceiros, algumas das quais não obtiveram qualificações de produção relevantes, o ambiente de produção é simples e existem riscos à segurança. Após a exposição do incidente, a indústria de madeira de Lin respondeu oficialmente que "a investigação foi iniciada", mas não publicou uma lista específica de produtos envolvidos.
2. Estatísticas de dados quentes em toda a rede (próximos 10 dias)
plataforma | Tópicos relacionados | O mais alto calor de um dia |
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128.000 itens | 320 milhões de leituras (15 de julho) | |
Tik Tok | 56.000 vídeos | # Lin's Wood Industry OEM# Top 3 Topic List |
Zhihu | 387 perguntas | A resposta mais alta gostou recebeu 12.000 curtidas |
3. Principais questões das reclamações do consumidor
Tipo de pergunta | Percentagem | Casos típicos |
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Cracking/deformação do produto | 42% | Um consumidor comprou uma estrutura de cama e quebrou após o uso por 3 meses. |
Formaldeído excede o padrão | 28% | Testes de terceiros mostram que a emissão de formaldeído de um guarda-roupa excede o padrão em 2 vezes |
Pós-vendas se esquivar | 30% | Muitos consumidores relataram que tinham que suportar altas taxas de envio por conta própria |
4. Dados de comparação do setor
marca | Proporção OEM | Taxa de aprovação de inspeção de qualidade em 2023 |
---|---|---|
Indústria de madeira de Lin | Cerca de 60% (dados pré-disputa) | 89,7% (média da indústria de 92,3%) |
Concorrente a | 30%-40% | 94,1% |
Concorrente b | Principalmente autoprodução | 96,5% |
5. Opinião de especialistas
Li Ming, analista da indústria de móveis de casa, apontou:O modelo OEM em si não é um problema, mas a marca deve estabelecer um sistema rigoroso de acesso e controle de qualidade do fornecedor.. Esse incidente expôs algumas empresas para reduzir custos e reduzir os padrões, a fim de reduzir custos, o que prejudica a credibilidade de todo o setor. "Os dados mostram que o número de reclamações na indústria de móveis de casa aumentou 17% em relação ao ano anterior em 2023, dos quais os produtos OEM representam 63%.
6. A mais recente resposta da empresa
Em 18 de julho, a indústria de madeira de Lin emitiu uma declaração dizendo: 1. 12 produtos produzidos pela fábrica OEM envolvidos foram removidos; 2. Ative um canal especial pós-venda; 3. Altere o ciclo de verificação de qualificação da fábrica da OEM da inspeção anual para a inspeção trimestral. No entanto, a declaração não mencionou o plano de compensação, que desencadeou uma nova rodada de controvérsia.
7. Conselho do consumidor
1. Mantenha o voucher de compra e o relatório de teste
2. A prioridade é dada a produtos com o logotipo da "certificação ambiental"
3. É recomendável ir à loja física para experimentá -lo antes de fazer um pedido.
4. Preste atenção à lista de permissões de OEMs publicados pela empresa (se houver)
Até o momento, o departamento de supervisão de mercado interveio na investigação. Esse incidente continua a fermentar, e vale a pena prestar atenção subsequente.
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